Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bia88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với tài khoản, bạn đang tin tưởng giao dữ liệu tài chính quan trọng. Vì vậy, mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình rõ ràng — từ lúc thu thập cho đến khi xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền về ví, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Dữ liệu xác thực không được lưu ở phía trình duyệt sau khi phiên kết thúc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm theo thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng người đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của bia88 để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư và xác minh tài khoản ví.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và tài khoản tại bia88.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thông tin để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan pháp luật yêu cầu. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu không rời hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ bia88 tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ Live Chat để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.